Qualidade · Processos · CEP

Controle Estatístico de Processo (CEP)

Processo sob controle, menos refugo e retrabalho

Implantamos cartas de controle e análise de capacidade para você saber quando o processo saiu do esperado e quanto ele consegue entregar dentro da especificação — reduzindo variabilidade, refugo e retrabalho.

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Serviços

O que oferecemos em
Controle Estatístico de Processo (CEP)

Análises sob medida para o seu objetivo, com rigor estatístico e resultado em linguagem que você entende.

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Cartas de controle sob medida

Configuramos a carta adequada ao seu processo — por variável ou atributo — com limites calculados a partir dos próprios dados. Ela avisa quando vale agir e quando vale deixar quieto.

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Análise de capacidade (Cp, Cpk)

Medimos se o processo é capaz de entregar dentro da especificação de forma consistente. É a pergunta anterior a qualquer meta de qualidade: o processo dá conta?

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Variação natural vs. causa especial

Separamos a variação inerente ao processo do problema pontual que exige ação. Mexer no que estava sob controle costuma piorar a variabilidade, não reduzir.

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Identificação das fontes de variação

Apontamos de onde vem a maior parte da variabilidade — máquina, turno, lote, operador. Saber a origem direciona o esforço de melhoria para onde rende.

Quem atendemos

Para quem é este serviço

Atendemos micro, pequenas e médias empresas que querem decidir com base em dados — e agir sobre o resultado.

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Pequenas indústrias

Para estabilizar a produção e reduzir perdas sem adivinhação. O CEP mostra quando a máquina pede ação e quando é melhor não mexer.

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🧪

Laboratórios

Para controlar a variabilidade de medições e ensaios com rigor. Manter o processo sob controle é parte de qualquer acreditação séria.

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Alimentos e embalagens

Para manter padrão e atender exigências de qualidade de forma consistente. Reduzir defeito na origem custa menos que inspecionar no fim.

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CEP na prática

O que torna a análise confiável

Três cuidados separam um número que orienta decisão de um número que engana.

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Carta certa para o dado

Variável ou atributo, subgrupo ou individual: escolhemos a carta adequada ao seu processo.

🔔

Sinal de verdade

Configuramos os limites para detectar problema real sem alarme falso.

🛠️

Capacidade antes de prometer

Medimos se o processo é capaz antes de assumir metas de qualidade.

Métodos e técnicas

Análises que usamos em Controle Estatístico de Processo (CEP)

Aplicamos o método estatístico adequado a cada pergunta — não uma planilha padrão para tudo.

📈 Cartas por variáveis (X̄-R, X̄-S)

Controlam características medidas do processo, com limites calculados a partir dos próprios dados.

🔢 Cartas por atributos (p, np, c, u)

Controlam contagem de defeitos e não conformidades, conforme o tipo de medição.

🎯 Capacidade (Cp, Cpk, Pp, Ppk)

Medem se o processo entrega dentro da especificação de forma consistente.

🔍 Regras de causa especial

Detectam padrões não aleatórios que indicam quando vale agir e quando não.

📊 Estudo de estabilidade

Avalia se o processo está sob controle antes de assumir metas de qualidade.

📐 Fontes de variação

Identificam de onde vem a maior parte da variabilidade — máquina, turno, lote.

Não tem certeza de qual método se aplica ao seu caso? A gente avalia e recomenda.

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Nossos Diferenciais

Por que empresas
confiam na LM

🎓

Formação na USP

Estatísticos formados pelo IME-USP. Rigor acadêmico que se traduz em análises confiáveis.

🎯

Consultoria personalizada

Entendemos nos detalhes as necessidades da sua organização antes de propor qualquer solução.

🔬

Rigor técnico

Trazemos nossa experiência em pesquisas acadêmicas para desenvolver soluções embasadas em dados reais, métodos científicos consolidados e análise criteriosa.

🌐

Experiência em diferentes ramos

Ao longo de projetos em setores os mais diversos, acumulamos um repertório analítico que enriquece cada nova consultoria — sempre com metodologia desenhada sob medida.

💬

Clareza na comunicação

Traduzimos métodos estatísticos complexos em insights claros e aplicáveis, para que sua equipe tome decisões com confiança e autonomia.

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Registrados no CONRE-3

Somos registrados no Conselho Regional de Estatística, o que garante que você está contratando profissionais legalmente habilitados e comprometidos com as normas éticas da profissão.

Entenda o serviço

Mais do que um número solto

Todo processo varia: duas peças nunca saem exatamente iguais. O CEP parte de uma distinção que muda tudo na prática — a diferença entre variação natural (aquela inerente ao processo, que sempre estará lá) e causa especial (um problema pontual que entrou e precisa de ação). Ajustar o processo a cada peça fora da média, sem essa distinção, costuma piorar a variabilidade em vez de reduzir; é o erro clássico de 'mexer no que estava sob controle'.

A carta de controle existe justamente para sinalizar quando vale agir e quando vale deixar quieto, com limites calculados a partir do próprio processo — não de palpite. E há uma pergunta anterior: o processo é capaz de entregar dentro da especificação? É o que medem os índices de capacidade. Quem inspeciona lotes recebidos costuma combinar CEP com plano de amostragem para inspeção.

Exemplo ilustrativo

Uma pequena indústria reage a cada medição fora da média mexendo na máquina, e a variabilidade só aumenta. A carta de controle mostra que a maioria desses pontos era variação natural — não exigia ação. Ao agir apenas quando há sinal real de causa especial, o refugo cai e o processo fica mais estável, sem retrabalho desnecessário.

Quando esse serviço ajuda

→Você tem refugo ou retrabalho e não sabe a causa
→Precisa provar estabilidade ou capacidade do processo (inclusive por norma)
→Quer monitorar a produção e ser avisado quando algo sair do padrão
→Tem medições registradas mas nunca as analisou
→Vai implantar gestão da qualidade e precisa da base estatística

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Quem somos

Estatística acessível,
sem abrir mão do rigor

A LM Assessoria Estatística foi fundada em 2019 por dois estatísticos formados pela Universidade de São Paulo com o objetivo de colaborar no avanço científico brasileiro e desenvolver soluções em parceria com empresas de diferentes segmentos.

Somos comprometidos em oferecer um serviço agregado de valor científico e técnico. Adotamos uma abordagem simples, clara e objetiva com o princípio de tornar acessível o conhecimento estatístico e suas ferramentas, atendendo demandas acadêmicas e empresariais.

Nossa experiência em mais de 400 pesquisas científicas assessoradas e consultorias empresariais nos qualifica para oferecer suporte a trabalhos científicos em todas as áreas do conhecimento e desenvolver projetos para empresas que buscam integrar a estatística em seus processos.

🎓 Estatísticos da USP 📜 CONRE-3 🕐 7+ anos de atuação 📊 +400 Consultorias

Saiba mais sobre a LM →

Laryssa Marcondes

Estatística Responsável · CONRE-3 nº 10705

Formada pela Universidade de São Paulo (USP), atua há mais de 7 anos como consultora estatística para pesquisadores, estudantes e empresas de todo o Brasil. Já trabalhou na área de Analytics e MIS em empresas como Itaú Unibanco e MarketData.

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FAQ

Dúvidas frequentes

Ficou com alguma dúvida? Fale direto com a nossa equipe.

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Preciso ter os dados organizados?

Não necessariamente. Podemos ajudar a estruturar e limpar a base antes da análise. Uma planilha ou um export do seu sistema já é suficiente para começar.

Emitem nota fiscal?

Sim. Somos empresa legalmente constituída (CNPJ 33.624.854/0001-06) e emitimos nota fiscal para todos os projetos.

Qual a diferença entre CEP e só olhar a média?

A média esconde a variabilidade. O CEP monitora a variação ao longo do tempo e avisa quando há causa especial — antes de produzir peças fora do padrão.

O que é Cp/Cpk?

São índices de capacidade: medem se o seu processo consegue, de forma consistente, entregar dentro dos limites de especificação. Calculamos e interpretamos para o seu caso.

Vocês implantam ou só treinam?

Realizamos a análise e a configuração das cartas para você, e explicamos como interpretá-las. Treinamento da equipe é opcional.

Serve para processo de serviço, não só fábrica?

Sim. O CEP se aplica a qualquer processo repetitivo com medições — incluindo tempos de atendimento e indicadores operacionais.

Preciso de muitos dados para começar?

Precisa de medições suficientes para estimar a variação do processo de forma confiável. Avaliamos o que você já coleta e indicamos o que falta, se faltar.

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